سوالات متداول
سوالات متداول فروشگاه اینترنتی موفاشاپ
اطلاعات تماس
- تلفن: ۰۲۱۶۶۶۰۶۹۰۷
- شماره تماس: ۰۹۰۳۶۴۷۱۳۹۳
- آدرس ایمیل: info@mofashop.ir
-
چگونه سفارش خود را پرداخت کنم؟
- شما می توانید از طریق کارت های بانکی عضو شتاب، درگاه های امن اینترنتی سفارش خود را پرداخت کنید.
- آیا امکان تعویض و یا مرجوع کردن سفارشات آرایشی، بهداشتی و مراقبت از پوست می باشد؟
بله در صورتی که محصول به اشتباه ارسال شده باشد و یا مشکلی در محصول وجود داشته باشد و یا همچنین محصول تاریخ انقضا نداشته باشد، امکان مرجوعی کالا وجود دارد.
-
ارسال چقدر طول می کشد؟
- زمان ارسال سفارش شما به محل سکونتتان به شهر مقصد و نوع روش ارسال انتخابی شما بستگی دارد. برای اطلاعات بیشتر به صفحه حمل و نقل مراجعه کنید.
-
ارسال رایگان ارائه می دهید؟
- بله، برای سفارشات بالای مبلغ مشخصی ارسال رایگان ارائه می شود. برای اطلاعات بیشتر به صفحه حمل و نقل مراجعه کنید.
-
به صورت بین المللی ارسال می کنید؟
- در حال حاضر امکان ارسال سفارش به صورت بین المللی وجود ندارد.
-
چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
- شما می توانید با استفاده از کد پیگیری که پس از ثبت سفارش به شما داده می شود، وضعیت سفارش خود را در سایت فروشگاه پیگیری کنید.
-
اگر سفارش من در حین حمل و نقل آسیب ببیند چه اتفاقی می افتد؟
- در صورت آسیب دیدن سفارش شما در حین حمل و نقل، شما می توانید آن را مرجوع کنید و یا خسارت خود را از شرکت بیمه دریافت کنید.
-
چگونه می توانم با خدمات مشتری تماس بگیرم؟
- شما می توانید از طریق شماره تلفن یا ایمیل درج شده در صفحه تماس با ما با خدمات مشتری تماس بگیرید.
